刹车出现异响的新车。(开首：受访者)

信网10月17日讯（记者 王梦婷 赵彦阅）“踩十次刹车能出现一两次异响，果决论说也评估制动系统存在问题，为啥不可退车？”近日，市民张先生向信网（热线0532—80889431）响应，我方新购买的奥迪汽车在刹车时出现异响，经过专科果决公司评估后，露馅制动系统如实存在问题，然则4S店却觉得故障具有未必性，远离我方变调车的诉求。信网在采访中了解到，4S店称在检测经由中并莫得发现主顾响应的刹车异响问题，诚然认可主顾提供的果决论说，但觉得刹车异响具有未必性并非合手续出现，不及以骄贵三包法的变调划定，不可骄贵张先生建议的变调车诉求。

奥迪汽车刹车存在异响 主顾找了果决公司

本年8月底，张先生在广东省东莞市东城区奥泽奥迪4S店也便是东莞奥泽汽车销售劳动有限公司花30多万元购买了一辆奥迪Q5L2024款豪华动感型汽车，可9月10日提车今日，汽车还没扫数开出4S店时，张先生就发现踩刹车时会发出“咯噔咯噔”的异响声。“我坐窝问了4S店的销售，销售说是新车停放太久导致，开两天就好了，那时也没放在心上，可之后我险些每次开车，基本上踩十次刹车，就会出现一两次这种异响，我还挑升录了视频。”

刚买的新车刹车就出现问题，9月14日，张先生径直把车开到了4S店。4S店的销售和时间参谋人看了张先生拍的刹车异响视频后对汽车进行了检查，也试了车，今日刹车委果莫得出现异响。“今日莫得出现异响，然则第二天试车的时候出现了，4S店说不错给我更换相应的刹车配件，我容许了，自后4S店又说更换配件需要撤销好多零件，建议我多开两个月望望还会不会出现异响。”在张先生看来，既然刹车存在异响，阐明可能质料有问题，谁也不敢拿安全作念实践，再加上我方是刚买的新车，就出现了这样多不顺，于是张先生建议了退车换车的诉求，被4S店远离。

“4S店不给我变调车的根由是，发出异响问题是未必的，不及以阐明是质料问题进行变调。”为此，张先生找来了一家果决公司。

4S店认可果决成果 称故障具有未必性不骄贵三包

字据广东一检天真车果决评估劳动有限公司出具的果决评估论说，张先生所购买的汽车在驱动行驶经由中，制动系统的真空助力泵及制动总泵方位部位在踩刹车时存在间歇性的异响。制动系统是汽车中至关紧要的系统之一，它的作用是用于范围减慢和泊车，保证行车的安全，制动系统里面存在异响阐明有关配件的质料或结合误差存在问题，对行车安全存在较大隐患。

信网相干了东莞奥泽汽车销售劳动有限公司劳动总监肖先生，肖先生称，张先生购买车辆出现的问题具有故障未必性，4S店的时间东说念主员在试车时并莫得发出异响。关于张先生提供的果决论说，肖先生直言认可果决成果，但觉得故障具有未必性，并非合手续性出现，不及以骄贵三包法的划定，是以不可骄贵张先生的变调车诉求，“不错为张先生更换有关配件，外加延伸质保期一年的时候。”

信网了解到，此事经过阛阓监管部门的屡次吞并后，两边仍不可达成妥协。

讼师称提车回家依然完成委派 难以达成换车诉求

北京市京师（青岛）讼师事务所曹严龙讼师对此建议：“张先生从4S店将车开回家里，就代表交易公约依然完成委派，如今依然在小区停放一个多月，无法施展汽车的其他部件齐备无损，因此依然难以齐备换车诉求，建议张先生与4S店进行协商，获得折价补偿。也领导重大滥用者在买车时，提车前当今店内试车，发现问题后，将车辆停在4S店内，拒息委派，再建议我方的诉求，不错更好艳羡我方的权益。”

青岛市收罗纠纷吞并委员会AI吞并员对此觉得：“在这种情况下，张先生但愿换车，是他的权力之一。若是张先生觉得更换新车是合理的支柱步调，不错向4S店建议这一条目。若是4S店不容许更换新车，不错磋议链接与4S店协商，寻求达成一致的搞定有经营。大略向当地的滥用者协会投诉，苦求吞并。最终向东说念主民法院拿告状讼，条目分娩商或销售商承担相应的法律牵累并更换新车。”

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